Frequent Asked Questions

1. Wat is een Balcony Solar Set?

Een plug & play zonne-energiesysteem speciaal ontworpen voor balkons, terrassen of tuinen. Je sluit het eenvoudig aan op een standaard stopcontact – zonder keuring, zonder installateur.

2. Hoe installeer ik dit?

Heel eenvoudig:
1. Plaats het zonnepaneel op je balkon, reling of plat dak.
2. Sluit de micro-omvormer aan.
3. Steek de stekker in je buitenstopcontact.
Je wekt direct stroom op!

3. Hoeveel bespaar ik per jaar?

Gemiddeld tussen de €100 en €150 per jaar, afhankelijk van je ligging, verbruik en zoninstraling. Bij een stijgende energieprijs kan dit zelfs nog meer worden.

4. Moet ik dit aanmelden of registreren?

Voor kleine systemen onder 800W is in Vlaanderen geen aanmelding bij Fluvius vereist. Check wel bij je syndicus of gemeente of plaatsing op je balkon is toegestaan.

5. Heb ik recht op een premie of subsidie?

Op dit moment zijn er geen subsidies voor plug & play systemen, maar dit kan in de toekomst wijzigen. Wij houden onze klanten op de hoogte via www.sanel.be.

6. Kan ik dit zelf verplaatsen of loskoppelen?

Ja, zolang je het stopcontact uitschakelt voor je de stekker verwijdert. Het systeem is ontworpen voor flexibiliteit.

7. Wat als er iets stukgaat?

Je hebt standaard 10 jaar garantie op het zonnepaneel en 5 jaar op de micro-omvormer. Contacteer ons bij defecten en wij zorgen voor een oplossing.

8. Werkt het ook bij bewolking?

Ja, het systeem produceert ook bij diffuus licht. De opbrengst is dan lager, maar je blijft stroom opwekken.

 9. Wat zit er in de doos?

• 2 x Zonnepaneel

• 1 Micro-omvormer (plug & play)

• 2x Montageset

• Bekabeling

• Handleiding

• CES sticker & QR-code naar online installatiehulp

10. Wat is de levertermijn?

Gemiddeld 2 tot 5 werkdagen na betaling. Je krijgt een track & trace indien levering werd gekozen.

11. Kan ik de set zelf afhalen?

Levering of afhaling? Jij kiest.

• Afhalen: gratis in ons magazijn te Antwerpsesteenweg 491A – 2500 Lier

• Levering: mogelijk in heel België tegen voordelig tarief

12. Kan ik met iemand bellen voor hulp?

Natuurlijk. Bel ons op +32 3 451.21.58 of stuur een mail naar administratie@cesbenelux.com We helpen je graag verder.